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政务大厅简介
为适应西部大开发战略和对外开放形势，努力营造良好的建设环境、投资环境和干事创业环境，为广大投资者和人民群众提供优质高效服务，树立宕昌良好的对外开放和经济发展形象，县委、县政府决定成立宕昌县政务大厅。
一、指导思想及总体思路
以党的十五大精神和“三个代表”重要思想为指导，以建立科学规范、廉洁高效、公 平公正、监管有力的行政审批制度为目标，调整政府在经济运行中的地位和职能，规范政府行为，将全县涉及投资项目立项、审批、收费、管理和便民服务有关的事务集中起来，在清理改革行政审批制度的基础上，简化、公开办事程序，实行联合审批，“一厅式”办公、“一条龙”服务，最大限度地方便投资者和人民群众。
二、大厅职责及服务内容
1、负责办理境内外投资者申请投资生产性、经营性、社会性等项目需报经有关部门审批、核发的各项批复、证照；
2、协助办理投资项目关于城市供水、供电、电信、交通等基础设施和配套设施使用权方面的审批手续；
3、受理各类投资政策、税收政策、人才劳动力需求及其它相关证照申领、咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项；
4、协助投资者处理和解决生产经营过程中的一些具体困难和问题；
5、负责办理面向城区居民的服务受理和收费工作；
6、负责全县“三资”企业联合年检工作；
7、参与制定全县招商引资工作的相关政策和中、长期发 展规划；
8、承办县委、县政府交办的其它工作。
三、驻厅单位
进驻大厅的单位有公安局、国土资源局、物价局、工商局、运管局、林业局、卫生局、环境保护局、城建局、财政局等。从以上成员单位中筛选一批审批及服务事项，选调一批工作人员，规范公开办事程序、审批条件和收费标准，承诺办结时限，设立办事窗口，常驻大厅集中办公。
四、大厅工作要求及运作方式
1、大厅的总体工作要求是：“一站式”办公、“一条龙”服务。
“一站式”办公，即凡是关系招商引资的重点部门，统一入厅办公，实行统一管理。
“一条龙”服务，即大厅对投资者申请办理的事项实行全程服务，投资者将有效齐备的 材料递入管理窗口后，所有审批手续由各部门内部协调配合，按流程分头办理，限时办结。 为搞好服务，具体实行"四制"服务：
（1）首问负责制。凡前来大厅的投资商，由大厅指定一名工作人员作为承办第一责任人。第一责任人必须自始至终陪伴引荐客商完成其应办全部事项。投资商只需同第一责任人保持联络，问讯办事结果。
（2）优质服务承诺制。项目不分大小，均成立领导 牵头的落实小组，规定承办时限，责任到人，一包到底，项目从洽谈到实施实行全程服务。
（3）无偿代办制。凡驻厅单位不能全部办理项目审批手续时，客商不必去大厅以外找单位办手续，由大厅无偿代办，不收手续费和服务费。
（4）政务公开制。一是公开办事程序，驻厅单位把办事程序公布在办公台前，对办理程序应提供的资料一一列举出来，同时对办事过程中可能出现的问题提出解决办法；二是公开收费标准，县物委将有关收费项目审核后打印成单页，发给窗口工作人员，接受办事人员监督；三是公开举报电话，防止在手续办理过程中的乱收费；四是公开审批事项和办理期限，根据业务工作的难易程度，确定每个窗口审批事项的办结期限，最长不超过15个工作日。
2、运作方式
（1）“五件”管理制。对各类办理事项明确分类标准，制订详细的认定办法，按即办件、退回件、补办件、承诺件、联办件等五类进行管理。
（2）“五制”办理制。即一般事项的直接办理制，特殊事项的承诺办理制，重大事项的 联合办理制，上报事项的负责办理制，控制事项的明确答复。
（3）“一个窗口”收费。凡在大厅审批过程中需缴纳的行政事业性收费，由大厅统一收缴，按收支两条线制度管理。
大厅地址：宕昌县人民街文化体育大楼三楼
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