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为了确保全县“优化发展环境、塑造良好形象”活动扎实开展,取得实效,根据《宕昌县“优化发展环境、塑造良好形象”活动实施方案》精神,对县委、县政府工作部门,协调议事机构,公共服务行业,窗口单位及有审批权限或行政管理职能的行政事业单位全社会公开评议。按照《实施方案》要求,现在宕昌县人民政府网上开展网络评议活动,请广大网民积极参与。评议活动截止时间为2010年2月底。 |
评价内容:1、服务态度:内容包括服务发展、服务项目建设的意识是否确立,对前来办事的人员是否能够热情接待,是否能够耐心解答各类客商及办事群众询问的问题。便民服务设施和服务措施是否齐全,工作人员是否业务精通,文明礼貌,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。2、办事效率:内容包括是否存在擅自设立行政审批项目,审批环节多、审批时间长的问题。首问负责、一次告知、限时办结、公开承诺、责任追究等制度是否落实。是否存在办事效率低下、办事费时费事、办事推诿扯皮的问题。诚信意识、职业道德是否真正树立,对客商的优惠政策是否及时兑现。部门各项管理制度是否落实,是否存在客商和群众前来办事找不到人的问题。3、廉洁自律:内容包括领导班子及成员是否自觉遵守党风廉政建设责任制的各项规定和廉洁从政各项行为规范。部门领导和相关办事人员是否存在“不给好处不办事,给了好处乱办事”的问题,是否存在向服务对象“吃、拿、卡、要、报”以及勒索受贿的问题。 |
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